Als Verbraucher haben Sie bei uns ein 20-tägiges Widerrufsrecht.

Die Widerrufsfrist endet 20 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Wenn Sie mehrere unterschiedliche Artikel in einer Bestellung bestellt haben, die aber separat geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 20 Tage ab Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an info@fossflakes.com senden oder das Standard-Stornierungsformular verwenden, das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist.

Sie können Ihren Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu informieren.

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an.

Wenn Sie Ihren Kauf zurücksenden möchten, wählen Sie die Rückgabemethode aus, die Sie verwenden möchten, und tragen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst.

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzugeben, auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten bei der Rücksendung eines oder mehrerer Artikel selbst tragen.

Allgemeines

Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn auf eine andere Weise verwendet haben, als es notwendig war, um die Natur, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels festzustellen, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten.

Mit anderen Worten, Sie können den Artikel so ausprobieren, wie es in einem physischen Geschäft möglich wäre, aber Sie dürfen den Artikel nicht tatsächlich verwenden.

Wenn der Artikel über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, abhängig vom Handelswert des Artikels. Wenn wir die Rücknahme des Artikels vollständig ablehnen, senden wir den Artikel auf unsere Kosten an Sie zurück.

Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Fehlt die Originalverpackung, verringert sich der Wert des Artikels um 12 €.

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt wurde und dadurch an Wert verloren hat, werden wir den Betrag abziehen, für den Sie haftbar sind.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Stornierungsmitteilung erhalten.

Wir erstatten das Geld über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Senden Sie den Artikel an:

Oddervej 3

DK-7800 Skive

Dänemark

Wir akzeptieren keine Pakete, die nicht per Normalversand oder Nachnahme verschickt wurden.